ご注文について

STEP1

ご注文フォームより商品の注文をしてください。

メールや電話、FAXでもお受けしております。

お問い合わせ ご注文はこちらから
STEP2

自動返信メールが届きます。

数時間を経過しても、自動返信メールが受信できない場合、携帯電話、スマートフォン等のメールソフトの設定により当工房からのメールがブロック(受信拒否)されている可能性があります。当工房からのメール「info@fukuniwa.com」が届くようにメール設定をご変更ください。
ご注文メールが届き次第、福庭家具工房より確認メールをお送り致します。
商品代金総額、送料等とおおよその完成予定や銀行振込のための振込先口座番号をご連絡致します。

STEP3

代金をお振込みください。

確認メールでお知らせした振込先に代金をお振込みください。(先振込みの形態になります。) こちらで扱う商品はオーダー品のため、ご注文後のキャンセルはお受け致しておりません。予めご了承くださいませ。ただし、サイズ、材質、カラーに関しましては指定期間内でしたら変更する事が可能です。

STEP4

家具の制作に取り掛かります。

たくさんの家具の中から、福庭家具工房の家具を選んでくださった「あなた」のために心を込めて制作に取り掛かります。

福庭家具工房の家具は一人で制作しております。また、時間をかけひとつひとつ丁寧に作り上げております。オーダー家具等は試行錯誤で制作する事もあります。そのため、完成までにはお時間がかかります事をご了承ください。

工房の中 制作風景

尚、完成予定はご注文状況や制作する家具の種類によって変わります。2ヶ月から半年ほどですが、今現在は2~3ヶ月ほどのお待ちを頂いております。坐繰り付きの椅子とのテーブルセットや箱物はかなりお日にちを要します。運送便での発送の場合は配達地域により中2~7日ほど要します。(沖縄、離島は別)

原則受注順になっておりますが、効率よく仕事をするために、複数を同時進行して制作を進めることもあります。そのため多少前後する場合もございます。また、お伝えしています完成予定は「およそ」で、様々な状況によって1カ月ほど長くかかってしまう場合もございます。一人で制作をしているため、ご迷惑をおかけしてしまう場合もございますが、何卒ご理解を頂けますと大変有難いです。

STEP5

作品を発送いたします。(お引き取り頂いても大丈夫です)

作品が到着いたします。
オイル仕上げの場合、特に天板表面は大変デリケートになっております。到着後1ヶ月くらいは水拭きをなさらないで、乾いた綿布でのお手入れをお願い致します。

ご自分でのメンテナンスはできませんが、オイル仕上げに近いセラウッド塗装もございますので、ご相談ください。(追加代金が必要になります)

また無垢の木は(特に一枚板や2枚接ぎ)極端な温度差を苦手としています。気温、湿度の高い締め切った部屋での急激な冷房使用、冷え切った部屋での急激な暖房(特に暖炉や蒔きストーブ)使用は割れやひびの原因になりますので、十分お気を付けください。

また、活きている木を使用するため、木の呼吸により材料は伸縮します。 そのため、お買い上げ頂いた後も呼吸をし続けることにより、反りやひびが生じる場合があります。そういった無垢材の特徴をよくご理解頂いた上ご購入頂きますようお願い致します。

お支払いについて

お支払いの方法は銀行振込みと現金払いとなります。申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いはお受けしておりません。振込み手数料はお客様にてご負担ください。
基本的に先振込みという形になります。ご注文の確認メールで振込先をお知らせいたしますので、先に代金をお支払いください。
尚、お客様のご都合やお申し出により、一部手付金(原則的に半金)という形で制作に取り掛かる事も可能です。どうぞお気軽にご相談ください。

キャンセル、返品について

こちらで扱う商品はオーダー品のため、ご注文後(メール、お電話、FAX、工房において全て)のキャンセルはお受け致しておりません。予めご了承くださいます様お願い申し上げます。ただし、サイズ、材質、カラーに関しましては指定期間内でしたら変更する事が可能です。また、お届け後の返品は、注文品と違っていた場合、破損、不良箇所が見受けられる場合に限らせていただきます。

送料、配送について

当工房では商品価格に送料は組み込まれていないため、別途必要になります。

通常の配送は商品に応じて、クロネコのらくらく家財宅急便、佐川急便を使用しています。大型商品の搬入につきましては、事前に階段や扉等搬入経路のご確認をしてくださいますようお願い申し上げます。

送料は商品の大きさや送付先によって異なりますので、当工房までお問い合わせくださいませ。

また、「階段が通らないのでつり上げで2階に上げたい」「組み立てをしてもらいたい」などのご要望がございましたら、その旨をお知らせください。つり上げや組み立て依頼等別途代金が必要になります。

尚、送料に関しましては、運送会社さんの料金体系、配送形態の変更に伴い変動する場合もございますことを予めご了承ください。

お近くの場合は当工房がお届けすることもできます。またお客様ご自身でお引き取りして頂いても大丈夫でございます。

プライバシーポリシー (個人情報保護指針)

福庭家具工房は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図り、お客様からの信頼を得るために個人情報に関する法律などを遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従う事を約束します。

個人情報の収集について
福庭家具工房はお客様により良いサービスのご提供を目的として、電子メール配信サービスや通信販売の際に必要な範囲でお客様の個人情報を収集する事があります。収集する個人情報の範囲は、電子メール配信サービス及び通信販売をご利用頂くために必要な限度を超えないものです。収集行為においては適法な手段でのみ行います。 福庭家具工房は個人情報をお客様以外から収集する時はお客様の承諾を得るものとします。
個人情報の管理・保護について
1.福庭家具工房は管理責任者を置き、お客様の個人情報の適切な管理と外部流出防止に努めます。又、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、出来る限りの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。
2.福庭家具工房は管理責任者を置き、個人情報が含まれるデータベース等が不正利用されないよう厳重に管理します。
3.福庭家具工房はお客様により良いサービスをご提供する事を目的として、個人情報の取り扱いを外部に委託する事がありますが、委託先に対しては、お客様の個人情報の秘密を保持させ、再提供や漏洩等がないよう適切な管理を実施させます。
個人情報の利用について
1.福庭家具工房が収集した個人情報の利用は、電子メール配信サービス、セールやイベント情報等のダイレクトメール、及び通信販売のためにだけ必要な範囲に限り、お客様の権利を損なわないように、十分配慮して行います。
2.福庭家具工房が個人情報を提供された場合、福庭家具工房からセールやイベント情報等のお客様に役立つ情報を電子メール、又はその他の方法でお届けする事があります。お客様がこれらの情報配信をご希望されない場合は、福庭家具工房にご連絡頂ければ情報の配信を停止します。
個人情報の提供について
福庭家具工房はお客様の個人情報を、業務委託先以外の第三者に閲覧・提供する事は一切ありません。 ただし、法令により開示を求められた場合、又は裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合にはお客様の同意なく個人情報を開示・提供する事があります。
個人情報の開示、及び訂正等について
1.福庭家具工房はお客様から自身の個人情報の開示のお申し出があった場合は、業務に大きな支障をきたす場合、個人の生命、身体、財産等を害する場合を除き、速やかにお客様に開示します。
2.福庭家具工房はお客様から自身の個人情報の修正や削除のお申し出があった場合は、速やかに修正及び削除を致します。
見直しについて
お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、適切な判断のもと、予告なく改訂する場合があります。
特定商取引に関する法律に基づく表示

下記は特定商取引に関する法律(第11条)に基づく表示です。

販売業者 福庭家具工房(フクニワカグコウボウ)
販売責任者 福庭 信豪(フクニワ ノブヨシ)
所在地 〒505-0046 岐阜県美濃加茂市西町4丁目-194番地
電話番号 0574-27-1290、(携帯電話:090-6642-3717)
FAX番号 0574-27-1290
メールアドレス info@fukuniwa.com
販売価格 商品毎に掲載(全て消費税込みの価格です)予告なく価格は変動することがございます。また材種の価格は都度変動いたします。
商品代金以外の必要料金 送料、運送保険
お申し込み方法 ご注文フォーム(又はメール)によるご注文送信、もしくは電話やFAXによるご注文、ご来店によるご注文
申込期限 オーダー品のため特に期限はありません。
引渡し時期 銀行振込み確認後、注文確認メールに記載した納入期限前後に発送
お支払時期および方法 現金もしくは指定口座への先振り込み
キャンセル、変更 こちらで扱う商品はオーダー品のため、ご注文後のキャンセルはお受け致しておりません。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。ただし、サイズ、材質、カラーに関しましては指定期間内でしたら変更する事が可能です。
返品、交換の条件 こちらで扱う商品はオーダー品のため、返品はお受け致しておりません。ただし注文品と違っていた場合、破損(運送上も含む)、不良箇所が見受けられる場合は返品、交換に応じます。
返品時期 商品到着後7日以内
返品送料 弊社のミス、不良品の返品の場合は送料弊社負担となります。
保証 全ての家具商品に保証期間を6か月設けております。 上記保証期間において、明らかに制作上の欠陥に起因する不具合や日常的使用に支障をきたす反りや割れ等品質上の問題が生じた場合は、配送料も含め無償で修理致します。但し、使用上の注意が適切に守られていない場合等は有償修理になります。
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